जोधपुर जिला उपभोक्ता विवाद निवारण फोरम ने Zomato और McDonald's पर 1 लाख रुपये का जुर्माना लगाया है. दरअसल, एक ग्राहक ने Zomato के रेस्टोरेंट पार्टनर McDonald's से शाकाहारी खाना ऑर्डर किया, लेकिन इसके बदले ग्राहक को मांसाहारी खाना डिलीवर कर दिया गया. इसके जवाब में अब कंज्यूमर कोर्ट ने यह आदेश दिया है. पढ़ें पूरी खबर.

नई दिल्ली एजेंसी: ऑनलाइन फूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म Zomato के लिए गलत फूड डिलीवरी महंगी साबित हो रही है। दरअसल, जोधपुर जिला उपभोक्ता विवाद निवारण फोरम ने Zomato और McDonald's के खिलाफ 1 लाख रुपये का जुर्माना लगाने का आदेश दिया है.

क्या चल रहा है?

Zomato ग्राहकों को वेज खाने की जगह नॉन-वेज खाना परोस रहा था, जिसके बाद फोरम ने आदेश पर मुहर लगा दी. Zomato ने अपनी रेगुलेटरी फाइलिंग में कहा कि वह अब उपभोक्ता विवाद निवारण फोरम के इस आदेश के खिलाफ कोर्ट का दरवाजा खटखटाएगी।

इसी आधार पर जुर्माना लगाया जाता है

क्षेत्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण फोरम (द्वितीय) जोधपुर ने उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम 2019 का उल्लंघन करने के लिए ज़ोमैटो और उसके रेस्तरां पार्टनर McDonald's पर 1 लाख रुपये का जुर्माना लगाया है और कानूनी लागत के रूप में 5,000 रुपये का भुगतान करने का आदेश दिया है।

Zomato कोर्ट में अपील करेगा

Zomato ने कहा कि वह उपभोक्ता फोरम के आदेश के खिलाफ अपील कर रहा है। Zomato का मानना ​​है कि इसकी अच्छी वजह है.

Zomato का तर्क क्या है?

इस मामले में ज़ोमैटो का तर्क यह है कि ज़ोमैटो केवल खाद्य बिक्री के लिए एक सुविधाकर्ता है और रेस्तरां ऑर्डर दोष, ऑर्डर गलत डिलीवरी/ऑर्डर विसंगतियों और रेस्तरां भागीदार सेवाओं के कारण गुणवत्ता के लिए जिम्मेदार हैं।